Privasi anda bukan sesuatu yang kami ambil mudah. Halaman ini menerangkan secara jelas bagaimana Surga77 mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pemain platform kami.
Kami berpegang kepada enam prinsip teras dalam menguruskan data peribadi pemain. Setiap satu dilaksanakan secara praktikal, bukan sekadar tulisan di atas kertas.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Surga77 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — tahap keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia.
Surga77 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk operasi akaun dan pematuhan peraturan. Kami tidak mengumpul maklumat yang tidak berkaitan dengan tujuan perkhidmatan kami.
Maklumat peribadi anda tidak dijual, disewakan, atau ditukar kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda kekal milik anda — kami hanya menggunakannya untuk membolehkan anda bermain.
Pemain berhak mengakses, membetulkan, atau meminta penghapusan data peribadi mereka pada bila-bila masa. Proses permohonan mudah dan dikendalikan oleh pasukan sokongan kami dalam masa 7 hari bekerja.
Data pemain disimpan di pusat data yang dilindungi dengan kawalan akses fizikal dan digital. Audit keselamatan dijalankan secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk memastikan sistem sentiasa kukuh.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data pemain, Surga77 komited untuk memaklumkan pemain yang terjejas dan pihak berkuasa berkaitan dalam tempoh masa yang ditetapkan oleh undang-undang.
Dasar Privasi ini menerangkan cara Surga77 menguruskan maklumat peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan keperluan pematuhan antarabangsa yang berkaitan. Dengan menggunakan platform kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami dasar ini.
Surga77 mengambil berat tentang privasi setiap pemain yang mempercayai kami dengan maklumat peribadi mereka. Kami sedar bahawa data peribadi adalah amanah, dan kami bertanggungjawab memastikan ia diuruskan dengan cara yang telus, selamat, dan menghormati hak individu.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web surga77.vin, aplikasi mudah alih rasmi Surga77, dan mana-mana saluran komunikasi yang kami kendalikan termasuk live chat dan e-mel sokongan pelanggan.
Kami menggalakkan anda membaca dasar ini dengan teliti. Jika ada bahagian yang kurang jelas atau anda mempunyai sebarang pertanyaan, pasukan sokongan kami sedia membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
Surga77 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara — secara langsung apabila anda mendaftar atau berinteraksi dengan platform, dan secara automatik melalui teknologi penjejakan standard semasa penggunaan.
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Kaedah Pengumpulan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor pengenalan diri | Pendaftaran akaun & KYC |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon | Pendaftaran akaun |
| Maklumat Kewangan | Nama bank, nombor akaun, sejarah transaksi | Deposit & pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, peranti | Automatik semasa penggunaan |
| Data Aktiviti | Sejarah permainan, rekod pertaruhan, masa sesi | Automatik semasa bermain |
| Komunikasi | Rekod perbualan live chat, e-mel sokongan | Interaksi sokongan pelanggan |
Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, rekod perubatan, atau afiliasi politik. Semua data yang dikumpul adalah terhad kepada keperluan operasi platform dan pematuhan undang-undang sahaja.
Surga77 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut, dan tidak lebih daripada itu:
Surga77 tidak membuat sebarang keputusan automatik yang memberi kesan material kepada pemain semata-mata berdasarkan pemprosesan data tanpa campur tangan manusia.
Surga77 tidak menjual atau menyewakan data peribadi pemain kepada mana-mana pihak ketiga. Namun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat dengan pihak-pihak berikut:
Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama diwajibkan mematuhi piawaian perlindungan data yang sama ketatnya dengan piawaian dalaman kami. Kami tidak membenarkan mereka menggunakan data pemain untuk sebarang tujuan selain daripada yang ditetapkan dalam perjanjian perkhidmatan mereka dengan Surga77.
Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi Surga77. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan maklumat anda sentiasa terjaga:
Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang sempurna sepenuhnya. Kami menggalakkan pemain turut sama menjaga keselamatan dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.
Surga77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar internet anda pada bila-bila masa. Namun perlu diingat, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman bermain anda.
Sebagai pemain Surga77, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010:
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam akaun anda.
Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang yang berkenaan.
Anda berhak membantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda sementara waktu.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 7 hari bekerja.
Surga77 menyimpan data peribadi pemain selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang dan peraturan. Prinsip pengekalan data kami adalah seperti berikut:
Platform Surga77 adalah eksklusif untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu di bawah umur.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi individu di bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk menghapuskan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mempunyai keprihatinan berkaitan privasi anak-anak mereka dalam konteks platform ini digalakkan menghubungi kami dengan segera.
Surga77 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pengurusan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan.
Apabila berlaku pindaan yang ketara, kami akan memaklumkan pemain melalui:
Penggunaan berterusan platform Surga77 selepas tarikh berkuat kuasa sesuatu pindaan dianggap sebagai penerimaan terma Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keprihatinan, atau ingin menggunakan hak privasi anda, pasukan Surga77 sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui:
Untuk permohonan berkaitan hak data (akses, pembetulan, penghapusan), sertakan nama pengguna akaun anda dan nyatakan dengan jelas hak yang ingin anda gunakan supaya kami dapat memproses permintaan dengan lebih cepat dan tepat.